宇视云监控app

实时查看管理监控

宇视云监控app简称宇视云，是一款监控视频观看软件。用户可以在不同的监控摄像头之间灵活切换，随时随地完成观看实时监控、回放监控、管理设备等操作。还提供了告警功能，能够及时发现并处理异常情况

宇视云官网：https://cn.uniview.com/Service/Service_Training

宇视云监控用法教程

一.宇视云监控怎么修改密码

1、打开宇视云app，点击右下角“我的”，点击头像旁的信息进入个人中心

2、点击修改密码

3、正确输入旧密码后点击下一步

4、重复输入新密码后点击完成，显示执行成功就修改完成了

二.宇视云监控怎么解绑设备(适用于摄像机&录像机)

1、打开宇视云app，点击我的设备

2、点击删除设备即可解绑宇视云

宇视云监控app常见问题答疑

1、宇视云 APP 无法登录怎么办

答：首先请检查您输入的用户名和密码是否正确。如果确认无误，可能是网络问题，请检查您的网络连接是否正常。若仍然无法登录，可能是账号被锁定或服务器维护，请联系宇视云的客服人员获取帮助

2、看不到监控画面是怎么回事

答：这可能是由于设备未连接成功、网络不稳定或者设备权限设置问题。请确保监控设备已正常通电并联网，网络状况良好，同时检查 APP 中的设备权限是否已正确开启

3、视频卡顿不流畅怎么解决

可能是网络带宽不足或者手机性能问题。您可以尝试切换到更稳定、高速的网络，或者关闭其他占用手机资源的应用

宇视云监控解绑设备说明

1、采取EZTools工具进行解绑时，待解绑设备需要输入账号密码，添加至设备管理中，才能进行宇视云解绑操作

2、采取设备WEB端进行解绑时，解绑操作目录为配置-网络-宇视云

3、采取人机界面进行解绑时，解绑操作目录为主菜单-系统配置-网络配置-宇视云-注销

4、采取宇视云、宇视云Pro、EZView进行解绑时，注意删除待解绑设备

宇视云监控显示离线,不在线怎么回事

排查步骤和解决方法

1、检查设备供电

确保IPC（网络摄像机）上电指示灯常亮，如果不亮可能表示设备未供电或供电不足。可以使用万用表测试电压

2、检查设备网络

a.使用PC网线直连相机，登录相机web界面，进入网络配置界面查看4G网络是否正常

b.如网络显示未连接，检查SIM卡安装是否正确

c.确保一机一卡，如要更换接入设备，先找运营商进行解绑操作，以防物联网卡、流量卡、专网卡首次插入设备绑定之后，换设备自动锁卡导致网络连接失败

3、确认宇视云界面显示的状态

离线(网络不可达)、离线(云服务网站尚未添加该设备)、在线的哪一种，并据此采取相应的解决措施

4、检查网络配置

a.确认录像机是否和路由器在同一个网段，之后确认录像机和路由器的网线连接是否正常

b.若正常，可以修改录像机的DNS服务器地址，将地址修改为路由器的DNS地址

c.将端口映射关闭，或者升级录像机、重启路由器等操作观察一下

宇视云监控app功能介绍

1、可以实时查看监控实况，还拥有多分屏实况、云台控制、预置位巡航、图像调节等功能

2、当警报被触发，移动端接收到告警提醒，用户可以及时查看警告画面并处理异常情况

3、支持双向语音对讲，图像画质切换，截屏，以及本地录像和回放等功能

宇视云监控app更新内容

v2.9.2

修复已知问题，提升用户体验