outlook收件箱中的邮件丢失,可能是垃圾邮件或黑名单规则设置有误。如果是全部邮件消失,可能是由于outlook损坏,可更改黑名单或垃圾邮件设置,或重新导入备份的邮件。下面是具体的步骤流程详情!
一、部分邮件丢失
1、点击开始菜单栏下面的发件人图标,并点击【垃圾邮件选项】;
2、将选择垃圾邮件保护级别下面的选项更改为【低】;
3、然后选择【阻止发件人】选项卡,检查其中添加的发件人,看是否错误将一些发件人邮箱添加到列表。如果错误添加阻止发件人,可选中具体邮箱地址后,单击【删除】。
二、全部邮件丢失
1、如果是全部邮件都丢失,可能是由于outlook软件损坏导致,可先备份邮件数据后,再重装outlook软件;
2、首先点击上方的文件后,点击【打开和导出】并选择右边的【导入/导出】;
3、选择【导出到文件】选项并点击下一页;
4、然后选择【outlook数据文件】,即可将当前邮件数据导出备份。
5、完成备份后,再重装软件即可
三、outlook邮件丢失怎么找回
1、点击【文件】选项后选择【打开和导出】,并点击右边的【打开outlook数据文件】;
2、在浏览窗口中打开之前备份的pst格式数据文件,待邮件数据加载完成,即可恢复邮件。
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